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DuospinÚltima atualização: 4 de maio de 2026
Coletamos dados necessários para operar uma plataforma de jogos premium, providenciar suporte e cumprir obrigações legais e contratuais. As categorias principais incluem dados de identificação (nome, data de nascimento quando exigida para verificação de idade), dados de contacto (email, endereço e telefone), dados de conta (nome de utilizador, histórico de sessões e preferências) e dados de conformidade (documentos de identificação para KYC). Para jogadores que utilizam criptomoedas, também registamos endereços de carteira, hash de transações e metadados associados às transferências em cadeia para garantir rastreabilidade e correspondência de depósitos/levantamentos.
Registamos informações financeiras e transacionais: registos de depósitos, levantamentos, métodos de pagamento (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin, Paysafe Card, Jeton, MiFinity) e histórico de apostas. Estes dados suportam reconciliação, prevenção de fraude e análise de valor do cliente — essencial para otimizar promoções como o bónus de boas-vindas (500 € + 200 RG) e aplicar requisitos de aposta de 40x de forma transparente. Também mantemos logs de atividade dos jogos (jogo, aposta, resultado) entre os 4.000+ títulos oferecidos para medir RTP efetivo e detetar padrões anómalos.
No plano técnico, coletamos dados automatizados: endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de sessão, e dados de cookies e tecnologias semelhantes para medir desempenho e personalizar ofertas. Utilizamos informações de diagnóstico e registos de erro para melhorar a estabilidade, incluindo tempos de carga do App Móvel e compatibilidade do navegador.
Coleta mínima e finalidade: apenas solicitamos os dados estritamente necessários para permitir depósitos (min_deposit €20), processar levantamentos (min_withdrawal €40), validar identidade, prestar suporte (support@duospin.com) e cumprir exigências regulatórias relacionadas com jogos e anti-lavagem de dinheiro. Não guardamos mais dados do que o necessário; a retenção é determinada pela finalidade legítima, requisitos legais e necessidade operacional.
Os seus dados são usados para operar a plataforma, gerir contas e entregar promoções com precisão. Processamos informações para validar depósitos e levantamentos, executar verificações de segurança e verificar a elegibilidade para bónus — por exemplo, confirmar que o depósito mínimo de €20 foi efetuado antes de creditar o bónus de boas-vindas (500 € + 200 RG) e aplicar o requisito de aposta de 40x. Dados transacionais permitem calcular o valor real de uma promoção, analisar o retorno financeiro e ajustar ofertas para os caçadores de bónus que constituem a nossa audiência principal.
Partilhamos dados com entidades de suporte operacional e provedores de serviços quando necessário: processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade, fornecedores de análise e plataformas de detecção de fraude. Para pagamentos e levantamentos utilizamos terceiros que processam transações (incluindo serviços cripto e carteira) e todos operam sob contratos que limitam o uso a tarefas específicas e exigem medidas de segurança robustas. Para transparência, os métodos aceites incluem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller e várias criptomoedas; tempos de processamento variam — e-wallets tipicamente 0-24 horas, cartões e transferências bancárias 1-3 dias.
Divulgação a autoridades: quando exigido por lei ou para investigar atividades fraudulentas, podemos transmitir dados a autoridades competentes. Também partilhamos informação com parceiros comerciais para finalidades legítimas, como otimização de campanhas promocionais e análise de risco. Sempre que possível, a partilha é minimizada e baseada num interesse legítimo ou consentimento explícito. Para residentes na UE, respeitamos os requisitos do GDPR ao avaliar bases legais para cada processamento.
Transferências transfronteiriças: como operamos sob licença em Costa Rica, alguns processamentos podem ocorrer fora do país do titular. Em cada transferência aplicamos salvaguardas contratuais e técnicas que asseguram níveis de proteção equivalentes, incluindo cláusulas contratuais padrão ou medidas técnicas compatíveis com a legislação aplicável.
Os titulares têm direitos claros sobre os seus dados. Facilitamos o acesso, retificação, eliminação, restrição de processamento e portabilidade quando aplicável. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento baseado em consentimento antes da retirada. Para exercer os seus direitos, contacte support@duospin.com ou utilize os canais oficiais na secção de contacto; as solicitações são tratadas de forma célere e com verificação de identidade para impedir divulgação indevida.
Segurança técnica e organizacional: implementamos controles de acesso baseados em função, criptografia em trânsito e em repouso para dados sensíveis e monitorização contínua de eventos de segurança. O processamento de pagamentos, incluindo cripto-transações, é efetuado através de provedores especializados; estes parceiros são avaliados por critérios de conformidade e segurança. Para mitigar fraude aplicamos análise comportamental e regras automáticas que identificam padrões atípicos nas apostas e transações.
Retenção e eliminação: os dados são retidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, levando em conta obrigações legais e necessidades de prevenção de abuso. Após o término da relação, dados desnecessários são eliminados ou anonimizados. Caso deseje um plano de retenção específico ou solicite eliminação total, o pedido será avaliado e processado respeitando requisitos regulatórios que possam impedir a eliminação imediata (por exemplo, auditorias financeiras ou investigações em curso).
Notificação de incidentes: em caso de violação de dados que coloque em risco os direitos dos titulares, notificaremos os afetados e as autoridades competentes em conformidade com a legislação aplicável, fornecendo detalhes do incidente e medidas mitigadoras. A nossa equipa de segurança opera com procedimentos testados e mantém registos de auditoria para resposta rápida e medidas corretivas.
A Duospin opera como uma plataforma de jogos premium, orientada para jogadores que valorizam promoções e liquidez rápida, com foco especial para caçadores de bónus. Fundada em 2024 e licenciada na Costa Rica, a Duospin combina uma oferta ampla — mais de 4.000 títulos — com soluções cripto-friendly para depósitos e levantamentos. O nosso compromisso é claro: proteger a privacidade dos utilizadores enquanto entregamos valor mensurável através de bónus e condições de aposta transparentes.
Este documento explica, de forma analítica, que dados recolhemos, como são processados e partilhados, e que direitos tem enquanto titular. Se procura detalhes operacionais sobre pagamentos ou métodos de depósito, consulte a nossa página de Pagamentos para ver a lista completa de opções e tempos de processamento.
Recolhemos dados pessoais e técnicos necessários para gerir contas, processar transações (incluindo cripto) e cumprir requisitos regulatórios. Entre os elementos fundamentais estão identidade, dados de contacto, registos transacionais e dados de jogo. Os dados transacionais incluem depósitos, levantamentos, apostas e resultados — essenciais para aplicar regras de bónus, como o bónus de boas-vindas de 500 € + 200 RG com requisito de aposta de 40x.
Adicionalmente, captamos dados técnicos como identificadores de dispositivo e logs de sessão para segurança e diagnóstico, e dados de carteira cripto (endereços e hashes) para conciliar depósitos e garantir integridade das operações em cadeia. Mantemos apenas o que é necessário para as finalidades legítimas identificadas.
Documentos de identificação são solicitados como parte do processo KYC para validar identidade e prevenir fraude. Estes documentos são processados por parceiros especializados sob obrigações contratuais estritas. A verificação é condicionante para levantamento de fundos e para assegurar que os requisitos de valor e apostas são adequadamente aplicados.
Os dados são usados para operar a plataforma, gerir bónus, processar pagamentos e prevenir comportamentos abusivos. O panorama de utilização inclui: validação de depósitos (min_deposit €20), processamento de levantamentos (min_withdrawal €40), cálculo de requisitos de aposta e segmentação de promoções. A nossa audiência principal — caçadores de bónus — beneficia de comunicações personalizadas e análises que maximizam o valor das ofertas.
Partilhamos dados com processadores de pagamento, fornecedores de verificação e serviços anti-fraude, todos contratualizados para limitar o uso e aplicar medidas de segurança. Para garantir rapidez nas retiradas, trabalhamos com provedores que suportam tempos de processamento: e-wallets 0-24 horas e cartões/bancos 1-3 dias. As criptomoedas são tratadas com procedimentos de conciliação on-chain para elevar a transparência.
Para residentes da UE, tratamos dados em conformidade com o GDPR: o processamento baseia-se em consentimento, execução de contrato, interesse legítimo ou obrigações legais, conforme aplicável. Como operamos sob licença na Costa Rica, pode haver transferências transfronteiriças com salvaguardas contratuais e medidas técnicas para manter um nível adequado de proteção.
Implementamos controles técnicos e organizacionais pensados para minimizar riscos. Isso inclui criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso, controlo de acessos, e monitorização contínua para detecção de anomalias. Os parceiros de pagamento e serviços cripto são selecionados por critérios rigorosos de segurança e conformidade.
No caso de um incidente de segurança que afete os direitos dos titulares, temos procedimentos formais de resposta: análise forense, comunicação às partes afetadas e às autoridades competentes, e remediação. Mantemos registos de auditoria e avaliamos periodicamente a eficácia das medidas de proteção.
Os titulares podem solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação do processamento, portabilidade e objeção. Para exercer qualquer direito, envie um pedido para support@duospin.com ou utilize as opções disponíveis na sua conta. Cada solicitação será verificada e processada de acordo com critérios legais e de segurança para evitar divulgações indevidas.
Se residir na UE, tem garantias adicionais sob o GDPR e pode, se necessário, apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Nós respondemos a pedidos com transparência e proporcionamos instruções claras sobre prazos e documentação necessária para validar a identidade.
Nem todos os pedidos resultam em eliminação imediata — podemos reter dados por obrigações legais, auditorias financeiras ou para investigação de fraudes. Quando a eliminação não for possível, ofereceremos alternativas como a anonimização ou restrição de uso.
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para autenticação, segurança, medição de desempenho e personalização de ofertas. Estas tecnologias ajudam a monitorizar a eficácia de campanhas e a mensurar o valor real dos bónus. Pode gerir as suas preferências através das definições da conta ou do banner de consentimento.
Para detalhes técnicos sobre o funcionamento do App Móvel e como os dados são sincronizados, consulte a página do App Móvel. Para informações sobre promoções e termos específicos de bónus veja a secção de Bônus para compreender exigências de aposta e condições de elegibilidade.
Para questões relativas à privacidade, contacte support@duospin.com. Também pode aceder à nossa página de Início para informações institucionais em Início. Alterações a esta política serão comunicadas quando materialmente relevantes; as atualizações mais recentes estarão sempre publicadas na plataforma.